تسویه حساب

فروشگاه:

کسپر (Caspian Safe) یک فروشگاه اینترنتی است، وب سایت فروشگاه caspiansafeco.com می باشد.

مشتری:
به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش اقدام کند. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در اطلاعات کاربری خود ثبت می‌کند، به عنوان آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی مورد تایید مشتری به حساب می آید و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه ژینوبیوتی از آن طریق صورت می‌گیرد.

سفارش:
کالا یا کالاهایی است که مشتری انتخاب می کند و با افزودن آن ها به سبد خرید قصد خرید آنها را دارد.

روز کاری:
به معنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثناء تعطیلات رسمی است و همه سفارش‏‌ها در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می‌‏شوند؛ مشتریان امکان سفارش گذاری و استفاده از وب سایت را در هر ساعت از شبانه روز خواهند داشت.

شرایط و قوانین
لازم است مشتریان در حین ثبت سفارش اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراین صورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده ایشان است. علاوه بر این سفارش های ثبت شده تنها به شخص معرفی شده در فرم اطلاعات مشتری و با کنترل شماره همراه انجام می پذیرد؛ شخص معرفی شده می تواند شخص کاربر و یا فرد مورد تایید وی باشد.

در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه ژینو بیوتی حتی پس از سفارش گذاری ، به اتمام برسد حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ژینو بیوتی محفوظ می باشد.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.

در صورت بروز خطا در درج قیمت کالاهای موجود، فروشگاه اینترنتی ژینو بیوتی می تواند سفارش ثبت شده مشتری را ابطال و وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز نماید.

ارسال تمامی سفارش ها با توجه به انتخاب مشتری و امکانات شرکت مربوط به وسیله پیشتاز/تیپاکس ارسال می گردد.

برگشت/تعویض کالا :

کالاهای ارسال شده تا 24 ساعت پس از تحویل قابل مرجوع کردن و یا تعویض اندازه دارند. در مورد مرجوع کردن هزینه ارسال از هزینه پرداختی به کاربر کسر خواهد شد، در مورد تعویض نیز هزینه بازارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.